常见问题

App和固件

2017/05/15

如何下载 EHANG Play App ?
  • 途径① 官网 www.ehang.com 【服务支持】→【相关下载】选择对应版本 EHANG Play App

  • 途径② 前往 Google Play 搜索 EHANG Play 下载 Android App

  • 途径③ 前往 App Store 搜索 EHANG Play 下载 iOS App

如何更新 App ?
  • 1)EHANG Play 界面会自动弹出更新提醒,可直接点击下载更新;

  • 2)在 App“主界面—设置—关于”查看版本及更新 ;

  • 3)登录官网下载最新的 App

哪里可以下载APP使用说明书
  • 前往官网 www.ehang.com 【服务支持】→【相关下载】选择使用说明书下载

EHANG Play App 兼容何种移动设备?
  • 符合 EHANG Play App 机型和系统要求的移动设备均可支持。

  • Android 系统要求:Android 4.0 及以上系统。

  • iOS 机型要求:iPhone 4s 及以上,iPad 2 及以上,iPad mini 1 及以上。

  • iOS 系统要求:iOS 8.0 或更高版本。

注册和登录?
  • APP使用需要注册账号,国内用户可以使用手机/邮箱进行注册,国外用户使用邮箱进行注册。我们提供了第三方快捷登陆的功能,支持微信/微博/facebook/推特快捷注册登录。

为什么用手机对飞机固件进行升级会失败?
  • 因为手机APP与飞机是通过无线传输的方式进行连接的。在无线传输的情况下,会有概率丢失数据包,所以难以做到完全100%的成功传输,目前的成功概率大约在90%左右。

为什么页面没有球机拍照与摄像按钮?
  • 请在首页右上角“设置”-->“飞行设置”-->“云台设置”,将云台设置为球形云台后,在飞机操作界面即会出现拍照与摄像功能,方形相机不支持APP控制拍照与录像。

固件升级时,上传固件中断,且点击“重新上传”不能改善,怎么办?
  • 请尝试重新启动飞机与手机APP后重试,如果依旧无法升级,建议利用PC端工具进行固件升级,PC访问 http://www.ehang.com/cn/download ,下载固件升级工具,安装后按照软件指引升级固件。

为什么APP会强制用户进行加速度计校准?
  • 当您的飞机加速度计出现严重偏差时,存在严重的飞行危险,所以飞机在连接上后, APP会强制进行加速度计校准,请严格按照APP指引进行校准。

加速度计的校准方法是?
  • a.校准过程出现校准失败时,点击重新校准后,无法重新校准?

  • 由于通讯问题引起,解决方案:此时飞机进入假死状态,请重启飞机与APP,连接成功后进行再次校准,如依旧无法校准成功,可联系售后人员解决。


  • b.校准完成后,飞机姿态依旧出现严重偏差,如何解决?

  • 这可能是由于校准操作时方法不准确,没有按照校准指引进行(六个面的加速度计完全相反地进行校准),此时需要返厂进行再次校准。


  • c.每次飞行都需要进行加速度校准吗?

  • 不需要,加速度计成功校准后,不需要再次进行校准。

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